Num relance
- Tarefas: Atender chamadas de clientes francófonos e resolver problemas com eficiência.
- Empresa: Empresa dinâmica em Guimarães, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, horários flexíveis e ambiente de trabalho colaborativo.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num ambiente acolhedor.
- Porquê este emprego: Ajude pessoas todos os dias e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Francês C1, boa comunicação e habilidades informáticas.
O salário previsto situa-se entre 950 - 1400 € por mês.
Vous avez une voix posée, une bonne écoute et l'envie d'aider les personnes au téléphone ?
Nous recrutons des téléconseillers francophones basés à Guimarães pour répondre aux appels entrants de clients francophones.
Chaque appel est l'occasion de résoudre un problème et de rendre le service plus simple.
Vos missions
Accueillir les appelants et identifier rapidement leur besoin.
Apporter une réponse précise à l'aide des outils et de la base de connaissances.
Orienter l'appel vers le service compétent lorsque c'est nécessaire.
Consigner chaque échange et assurer le suivi des demandes ouvertes.
Profil recherché
Français C1 minimum, élocution claire et professionnelle.
Capacité à rester calme lors d'appels difficiles.
Bonne maîtrise de l'informatique.
Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.
Une expérience en centre d'appels est un atout, sans être obligatoire.
Salaire
: de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront précisés lors de l'entretien. Prise de poste
: dès que possible.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Téléconseiller Francophone, Appels Entrants in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
