Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos por telefone, e-mail e chat sobre contratos de energia.
- Empresa: Grupo internacional de referência no setor de energia.
- Benefícios: Salário competitivo, prémios de desempenho e formação remunerada.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento para Team Leader, Formador e mais.
- Porquê este emprego: Construa sua carreira em um ambiente multicultural e dinâmico em Guimarães.
- Qualificações: Francês fluente (C1 ou C2) e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 953 - 953 € por mês.
Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre carrière au Portugal ?
Vous parlez français et souhaitez rejoindre un groupe international de référence dans le secteur de l'énergie ?
Saisissez cette opportunité de travailler à Guimarães, au nord du Portugal, au sein d'une équipe multiculturelle et dynamique !
Nous recrutons des
Conseillers Clientèle Francophones pour représenter un leader mondial du secteur de l'énergie et accompagner ses clients particuliers sur le marché français.
Vos principales missions
Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
Répondre à leurs questions concernant les contrats d'électricité et de gaz.
Les conseiller sur leurs factures, paiements et relevés de compteur.
Gérer les souscriptions, déménagements et modifications de contrats.
Apporter des solutions adaptées aux demandes et réclamations des clients.
Garantir une expérience client de qualité et contribuer à leur satisfaction.
Ce que nous vous offrons
Salaire de base à partir de 953 € brut/mois.
Prime de performance mensuelle.
Indemnité repas.
Assurance santé privée.
Primes linguistiques et primes liées aux horaires, selon les conditions applicables.
Formation initiale complète et rémunérée.
Environnement de travail international et bureaux modernes.
Possibilités d'évolution vers des postes de Team Leader, Quality Analyst, Formateur ou Expert Métier.
Une belle opportunité de construire votre carrière au Portugal !
Le profil recherché
Français courant : niveau C1 ou C2 (obligatoire).
Bonnes capacités de communication et sens du service client.
À l'aise avec les outils informatiques.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Disponible pour travailler du lundi au dimanche, selon un planning rotatif.
Autorisation légale de travailler au Portugal
Résider à Guimarães ou dans les environs, ou être disposé à s'y installer.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Pas besoin d'avoir une expérience préalable dans le secteur de l'énergie : une formation complète vous permettra d'acquérir toutes les connaissances nécessaires pour réussir dans ce poste.
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Empregador para OFFRE D'EMPLOI – CONSEILLER CLIENTÈLE FRANCOPHONE in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
