Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa inovadora e energética em suporte ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e trabalho remoto.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda clientes no setor desportivo.
- Qualificações: Fluente em alemão e experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente dinâmico para se juntar à nossa equipa inovadora e energética.
Visão Geral do Papel
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você interagirá com os clientes através de telefone, chat, e-mail e redes sociais para abordar preocupações relacionadas a contas, questões técnicas e financeiras. Seus esforços aumentarão a satisfação do cliente e contribuirão para a melhoria dos nossos processos.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte excepcional através de vários canais: telefone, chat ao vivo, e-mail e redes sociais
- Ajudar com configuração de contas, verificação, problemas de login, consultas financeiras e preocupações técnicas
- Servir como um conselheiro de confiança, especialmente para clientes no setor esportivo
- Responder prontamente a perguntas, preocupações e feedback dos clientes
- Fomentar relacionamentos sólidos com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter a excelência no serviço enquanto adere às políticas da empresa
- Sugerir melhorias para aprimorar processos e experiências dos clientes
Requisitos
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Recompensando suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das despesas diárias com refeições
- Suporte ao Transporte: Ajudando com custos de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Cobertura abrangente para sua tranquilidade
- Trabalho Remoto: Aproveite a flexibilidade de trabalhar de casa
Pronto para embarcar em uma jornada emocionante no suporte ao cliente? Candidate-se agora—adoraríamos ouvir de você!
Empregador para German Customer Experience Specialist – Remote in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
