Num relance
- Tarefas: Gerir as comunicações com os clientes e oferecer soluções personalizadas.
- Empresa: Líder europeu em experiência do cliente, localizado em Guimarães.
- Benefícios: Salário atrativo, formação remunerada e oportunidades de carreira.
- Outras informações: Ambiente moderno e oportunidades de promoção interna.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e inclusivo, com impacto real na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês (C1/C2) e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Lieu : Guimarães, Portugal
Type de contrat : Temps plein, CDI
Mode de travail : 100 % sur site
Département / Fonction : Service Client / Relation Client
Secteur : Expérience Client / Centre de Contact
Langues : Français (C1/C2 obligatoire)
Compétences / Tags : Francophone, Français courant, Conseiller Clientèle, Service Client, Relation Client, Téléconseiller, Centre d'appels, Back-Office, Appels entrants, Appels sortants, Gestion des objections, Orientation commerciale
Description du Poste : Conseiller Clientèle Francophone à Guimarães : CDI dès le premier jour | Formation rémunérée
Vous parlez couramment français et cherchez une carrière stable et évolutive ? Rejoignez un leader européen de l'expérience client au cœur de Guimarães, au Portugal, et évoluez dans un environnement dynamique, inclusif et bienveillant.
Vos Missions :
- Gérer les communications entrantes et sortantes avec les clients, avec clarté et professionnalisme (appels et back-office)
- Accompagner les clients, répondre à leurs demandes et traiter les objections avec aisance
- Utiliser différents outils et logiciels numériques pour gérer les dossiers clients
- Proposer des solutions adaptées en faisant preuve de sens commercial selon les objectifs du projet
Profil Recherché :
- Niveau C1/C2 en français (écrit et oral) : obligatoire
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Excellentes capacités de communication, attitude proactive et esprit d'équipe
- Disponibilité pour 40 heures par semaine en horaires rotatifs, du lundi au samedi, entre 7h30 et 18h00
- Possibilité de travailler sur site à Guimarães
- Une première expérience en service client ou en centre d'appels est un vrai plus
Vos Avantages :
- Rémunération attractive avec primes de performance
- Sécurité de l'emploi : contrat de travail signé dès le premier jour
- Formation initiale entièrement rémunérée
- Prime d'assiduité et réductions exclusives auprès de grandes marques (santé, sport, banque, mode)
- Bureaux modernes et conviviaux en plein centre de Guimarães
- Évolution de carrière grâce à des parcours de promotion interne clairs
- Environnement international, inclusif et bienveillant
Prêt(e) à franchir le pas ? Postulez dès aujourd'hui et réservez votre place pour la prochaine session de formation !
Empregador para Conseiller Clientèle Francophone — CDI à Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
