Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes com entregas e resolver problemas de envios perdidos.
- Empresa: Empresa de logística em Guimarães com foco no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, horários flexíveis e ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa colaborativa.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes em momentos críticos e faça a diferença.
- Qualificações: Fluência em francês e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 950 - 1400 € por mês.
Un colis qui tarde ou un envoi perdu : c'est souvent à ce moment que le client a besoin d'une réponse claire.
Nous recrutons des chargés de support client francophones à Guimarães pour assurer le suivi des livraisons.
Vous serez en lien direct avec les transporteurs et les services d'expédition afin de retrouver chaque envoi et de tenir les clients informés.
Vos missions
Répondre aux questions sur l'état des envois et les délais de livraison.
Vérifier le suivi et expliquer au client les étapes suivantes.
Traiter les colis perdus ou endommagés selon la procédure en vigueur.
Relancer les transporteurs lorsque cela est nécessaire.
Enregistrer chaque dossier dans le système de gestion.
Profil recherché
Français C1 minimum, à l'oral comme à l'écrit.
Patience, calme et capacité à expliquer des processus simples.
Résidence à Guimarães ou à proximité. Aucune relocalisation n'est proposée.
Salaire
: de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués lors de l'entretien.
Prise de poste
: dès que possible.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Chargé de Support Client Francophone, Logistique in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
