Num relance
- Tarefas: Apoiar empresas na publicidade online através de chat, email e chamadas telefónicas.
- Empresa: Empresa multicultural em Lisboa, focada em marketing digital.
- Benefícios: Salário competitivo, apoio à realocação, formação paga e 22 dias de férias.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional em Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma equipa diversificada e ajuda negócios a crescerem online.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 1366 - 1366 € por mês.
Você é apaixonado por marketing digital, publicidade online e apoio ao crescimento dos negócios? Estamos à procura de falantes de espanhol para se juntarem ao nosso cliente em Lisboa como Especialista em Suporte ao Cliente, para ajudar anunciantes em uma importante plataforma global de mídia social. Junte-se a uma equipe multicultural que apoia pequenas e médias empresas nos mercados de língua espanhola e inglesa. Mude-se para Lisboa e comece seu capítulo profissional na capital ensolarada (realocação e habitação fornecidas).
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente B2B via e-mail, chat e chamadas telefônicas.
- Ajudar com consultas pré e pós-venda relacionadas a ferramentas e serviços de publicidade online.
- Orientar os clientes na navegação pelas ferramentas da plataforma, resolvendo bugs e melhorando o desempenho dos anúncios.
- Analisar tendências e solucionar problemas comuns que afetam os usuários empresariais.
- Oferecer suporte personalizado convertendo casos de e-mail/chat em assistência proativa.
Requisitos
- Fluente em espanhol (C2 e superior, escrito e falado) e inglês (nível B2 ou superior, escrito e falado).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou marketing digital é um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de multitarefa usando várias ferramentas e sistemas.
- Cidadania da UE ou autorização de trabalho válida em Portugal é necessária.
Localização
Trabalhe no centro de negócios moderno de Lisboa, com fácil acesso a linhas de metro, ônibus e trem.
Pacote
- Apoio à realocação para candidatos internacionais (habitação incluída) ou aqueles que se mudam de uma distância superior a 100 km de Lisboa.
- Salário bruto mensal competitivo de até 1.366,16, incluindo: salário base + subsídios de refeição, férias e Natal.
- Treinamento pago (15 dias úteis) com um bônus de treinamento após a conclusão bem-sucedida.
- Semana de trabalho de 40 horas, turnos rotativos entre 06:00 e 00:00, de segunda a domingo.
- 22 dias de férias pagos por ano, além de compensação por trabalho em feriados públicos portugueses.
- Acesso a seguro de saúde privado após a assinatura do contrato.
Empregador para Bilingual Online Advertising Helpdesk Agent in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
