Num relance
- Tarefas: Diagnosticar problemas e guiar clientes na configuração de produtos.
- Empresa: Empresa inovadora em Guimarães com foco em suporte técnico.
- Benefícios: Salário competitivo, formação completa e horários flexíveis.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades de comunicação e ajude clientes de todos os níveis.
- Qualificações: Francês C1, lógica, paciência e conhecimentos básicos de informática.
O salário previsto situa-se entre 950 - 1400 € por mês.
Vous aimez comprendre comment fonctionnent les appareils et les logiciels, et expliquer les choses simplement ?
Nous recrutons des agents de support technique francophones à Guimarães pour assurer le premier niveau d'assistance auprès de nos clients.
Vos missions Diagnostiquer les problèmes par téléphone, e-mail ou chat en suivant des étapes structurées.
Guider les clients pas à pas dans la configuration de leurs produits.
Documenter les solutions trouvées pour les réutiliser.
Transmettre les incidents complexes au second niveau.
Profil recherché Français C1 minimum.
Logique, méthode et patience.
Des bases en informatique sont appréciées.
Résidence à Guimarães ou à proximité.
Une formation complète est prévue pour les débutants.
Vous échangerez avec des clients de tous niveaux techniques, du plus novice au plus averti.
Votre capacité à reformuler une explication simplement sera au cœur de votre réussite dans ce rôle.
Salaire
: de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront présentés lors de l'entretien. Prise de poste
: dès que possible.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Agent Support Technique Francophone, Premier Niveau in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
