Num relance
- Tarefas: Atende clientes, resolva problemas e utilize ferramentas digitais para otimizar o atendimento.
- Empresa: Empresa dinâmica em Porto, com foco na excelência no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação remunerada e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com horários flexíveis e benefícios exclusivos.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades de comunicação e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências informáticas são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 953 - 1120 € por mês.
Missions
Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
Gérer efficacement les objections et les réclamations.
Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.
Profil recherché
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1/C2.
Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
Résider à Porto ou dans les environs.
Une expérience en relation client constitue un atout.
Lieu de travail
Porto, Portugal Mode de travail
Sur site, avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous réserve de maintenir des performances conformes aux objectifs fixés. Horaires :
Du lundi au samedi, entre 7 h et 19 h, selon un planning tournant, à raison de 40 heures par semaine.
Rémunération
De 953 € à 1 120 € brut par mois, selon l'expérience, versés en 14 mensualités.
Avantages
Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 € par mois.
Prime de productivité garantie de 100 € par mois pendant les six premiers mois.
Prime d'assiduité de 25 € par mois.
Contrat de travail dès le premier jour.
Formation rémunérée.
Réelles perspectives d'évolution professionnelle.
Réductions et offres préférentielles auprès de grandes marques et d'organismes partenaires dans les secteurs bancaire, médical, sportif, de la mode et bien d'autres.
Congés annuels
22 jours.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Account Manager francophone in Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
