Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões técnicas e de serviço em alemão e inglês.
- Empresa: Equipa internacional de suporte baseada em Lisboa, num ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente estruturado com formação e apoio contínuo.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajudas clientes globais num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com mentalidade focada no cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente Técnico para se juntar a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel foca-se em fornecer suporte técnico e ao cliente, garantindo que os utilizadores recebam assistência atempada, precisa e profissional. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente estruturado e multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve habilidades de resolução de problemas técnicos e de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em alemão e inglês
- Fornecer suporte técnico e ao cliente para questões relacionadas com produtos ou serviços
- Resolver e solucionar problemas dos utilizadores de forma eficiente
- Escalar casos complexos para as equipas técnicas relevantes quando necessário
- Registar e atualizar interações com clientes em sistemas internos
- Garantir altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço
Requisitos:
- Habilidades de comunicação em alemão e inglês são obrigatórias
- Deve estar atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação
- Mentalidade focada no cliente com interesse ou aptidão técnica
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de suporte estruturado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bónus baseado em desempenho
- Treinamento estruturado e apoio à integração
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em um ambiente internacional
- Cultura de equipe solidária e multicultural
Se você está interessado em construir sua carreira em suporte técnico ao cliente dentro de uma equipe internacional baseada em Lisboa, gostaríamos de ouvir de você.
Empregador para German English Technical Customer Service Rep.: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
