Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões técnicas em alemão e inglês.
- Empresa: Equipa dinâmica de atendimento ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Subsídio de refeição, bónus de desempenho e apoio à realocação.
- Outras informações: Lisboa é uma cidade vibrante com clima agradável e rica história.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente internacional e ajuda pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em alemão e bom nível de inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Idiomas: Alemão e Inglês
Sobre a Posição
Junte-se a uma equipa dinâmica de atendimento ao cliente em Lisboa como profissional de Atendimento ao Cliente Técnico, prestando suporte a clientes em alemão e inglês. Você irá ajudar os clientes com perguntas técnicas, solucionar problemas, fornecer soluções claras e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade em um ambiente internacional dinâmico.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico ao cliente em alemão e inglês.
- Ajudar os clientes com perguntas técnicas e resolução de problemas.
- Identificar problemas e fornecer soluções precisas e eficazes.
- Comunicar-se de forma clara e profissional com os clientes.
- Gerir solicitações de clientes de forma eficiente, mantendo um alto nível de serviço.
- Trabalhar em colaboração dentro de uma equipa internacional.
- Adaptar-se a um ambiente de trabalho dinâmico e às necessidades em mudança dos clientes.
Horário de Trabalho
Escala rotativa de segunda a sexta-feira, entre 08:00 e 20:00. Sábado e domingo entre 08:00 e 17:00. Dois dias de folga rotativos.
Requisitos
- Proficiência fluente em alemão.
- Boa proficiência em inglês.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Uma paixão por ajudar os outros.
- Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e acelerado.
- Aberto a feedback e melhoria contínua.
- Mentalidade orientada para o cliente.
- Capacidade de solucionar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.
Benefícios Adicionais
- Subsídio de refeição fornecido por dia de trabalho.
- Oportunidades de bônus baseadas em desempenho.
- Bônus de presença.
- Suporte à realocação para candidatos elegíveis.
- Acesso a alojamento compartilhado por até 12 meses.
- Utilidades incluídas no alojamento.
- Alojamento disponível a um custo mensal reduzido através de dedução na folha de pagamento.
Sobre Lisboa
Lisboa é a vibrante capital de Portugal, conhecida pela sua rica história, bela arquitetura, atmosfera internacional e clima agradável. Se você é fluente em alemão e inglês e está procurando uma oportunidade internacional em Portugal, esta pode ser uma ótima próxima etapa para a sua carreira.
Empregador para German & English Technical Customer Service: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
