Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes através de várias plataformas.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Ajuda pessoas enquanto cresce numa carreira emocionante e gratificante.
- Qualificações: Fluência em alemão e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. Se você prospera em um ambiente em rápida mudança, adapta-se facilmente às mudanças e adora ajudar as pessoas, este papel é feito para você!
Visão Geral do Papel:
Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente proativo e focado no cliente para se juntar à nossa equipa inovadora. Se você prospera em ambientes acelerados, adapta-se facilmente às mudanças e adora ajudar as pessoas, esta é a sua chance de brilhar!
Principais Responsabilidades:
- Prestar um suporte excepcional através de telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Ajudar os clientes com configuração de conta, verificação, logins, transações financeiras e problemas técnicos
- Agir como um conselheiro de confiança, garantindo que cada interação seja positiva e profissional
- Responder rapidamente às consultas dos clientes com cuidado
- Construir relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter a qualidade do serviço enquanto segue as políticas internas
- Compartilhar ideias para melhorar processos e aprimorar a experiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: suas conquistas
- Subsídio de Refeição: cobrindo suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para German Customer Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
