Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de vários canais e resolver questões técnicas e financeiras.
- Empresa: Equipa dinâmica e inovadora em Lisboa, focada no sucesso do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeições e apoio ao transporte.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em suporte ao cliente e faz a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluente em alemão e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente motivado para se juntar à nossa equipa enérgica e inovadora! Se você é flexível, sociável e se destaca em ambientes dinâmicos, este papel é perfeito para você.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você se conectará com clientes através de múltiplos canais—telefone, chat, e-mail e redes sociais—para resolver consultas sobre contas, questões técnicas e financeiras. Suas contribuições impulsionarão a satisfação do cliente e moldarão melhorias nos processos.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte excepcional através de telefone, chat ao vivo, e-mail e redes sociais
- Ajudar com configuração de contas, verificação, problemas de login, consultas financeiras e desafios técnicos
- Atuar como um conselheiro confiável, especialmente para clientes na indústria esportiva
- Responder prontamente a perguntas, preocupações e feedback dos clientes
- Construir relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação eficaz
- Garantir altos padrões de serviço alinhados com as políticas da empresa
- Recomendar melhorias para processos e serviços
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Ganhe bônus com base em suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Cobertura para refeições durante o dia de trabalho
- Suporte ao Transporte: Assistência com despesas de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Cuidado abrangente para seu bem-estar
- Trabalho Presencial: Colabore e prospere em um ambiente de escritório
Inicie sua emocionante carreira em suporte ao cliente hoje! Candidate-se agora—não podemos esperar para nos conectar!
Empregador para German Customer Success Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
