Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e redes sociais com questões diversas.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídios para refeições e transporte.
- Outras informações: Bónus de boas-vindas de 2000 euros e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em atendimento ao cliente num ambiente colaborativo.
- Qualificações: Fluência em alemão e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente motivado para se juntar à nossa equipa inovadora e dinâmica! Se você é adaptável, sociável e prospera em um ambiente de ritmo acelerado, esta é a oportunidade perfeita para você.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você interagirá com os clientes através de vários canais—telefone, chat, e-mail e redes sociais—lidando com consultas sobre contas, questões técnicas e financeiras. Seu papel será fundamental para garantir a satisfação do cliente e contribuir para melhorias em nossos processos.
Responsabilidades Principais:
- Prestar suporte excepcional via telefone, chat ao vivo, e-mail e redes sociais
- Responder a consultas relacionadas à configuração de contas, verificação, problemas de login, preocupações financeiras e dificuldades técnicas
- Servir como um conselheiro de confiança para os clientes, particularmente na indústria esportiva
- Responder rapidamente a perguntas, preocupações e feedback dos clientes
- Construir relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter altos padrões de serviço de acordo com as políticas da empresa
- Fornecer sugestões para melhorias de processos e serviços
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Ganhe bônus com base em suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Cobertura para despesas de refeição durante o horário de trabalho
- Subsídio de Transporte: Apoio para custos de deslocamento
- Trabalho Presencial: Prosperar em um ambiente colaborativo, no escritório
Pronto para embarcar em uma carreira gratificante em suporte ao cliente? Candidate-se hoje e vamos entrar em contato!
Empregador para German Customer Care Advisor – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
