Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira enquanto ajudas os outros e fazes a diferença.
- Qualificações: Fluente em alemão e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente proativo e focado no cliente para se juntar à nossa equipa inovadora. Se você se destaca em ambientes dinâmicos, tem uma abordagem flexível e gosta de ajudar os outros, esta oportunidade é perfeita para você!
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você lidará com consultas de clientes através de múltiplos canais - incluindo telefone, chat, e-mail e redes sociais - assistindo na gestão de contas, suporte técnico e questões financeiras. Suas contribuições irão melhorar a satisfação do cliente e impulsionar melhorias operacionais.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte de alta qualidade através de vários canais de comunicação
- Ajudar com configuração de contas, verificação, logins, transações financeiras e questões relacionadas à tecnologia
- Servir como um conselheiro de confiança, garantindo uma experiência excepcional ao cliente
- Responder a consultas e preocupações prontamente com profissionalismo
- Fomentar relacionamentos sólidos com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter a qualidade do serviço enquanto adere às políticas da empresa
- Recomendar melhorias de processos para otimizar as interações com os clientes
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Aproveite uma transição tranquila com nosso apoio para sua mudança
- Trabalho Presencial: Engaje e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Empregador para German Customer Care Advisor – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
