Num relance
- Tarefas: Revisar e processar conteúdos de plataformas digitais para garantir qualidade e segurança.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em operações de back office.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeições, ajuda de transporte e pacote de realocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Contribua para um ambiente online seguro enquanto desenvolve a sua carreira.
- Qualificações: Habilidades analíticas, de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Sobre o trabalho
Construa uma carreira gratificante em operações de Back Office. Você é detalhista e está interessado em apoiar a qualidade das plataformas digitais? Junte-se à nossa equipe como Moderador de Conteúdo de Back Office e ajude a manter um ambiente online estruturado, seguro e confiável para usuários em todo o mundo — enquanto trabalha exclusivamente com conteúdo não sensível.
Visão Geral da Posição
Nesta função, você revisará e processará solicitações e conteúdos relacionados à plataforma de acordo com as políticas internas e padrões de qualidade. A posição enfatiza precisão, consistência e adesão a procedimentos estabelecidos, em vez de lidar com material sensível.
Principais Responsabilidades
- Revisar conteúdo da plataforma, solicitações de usuários e alertas do sistema para garantir conformidade com diretrizes internas (apenas conteúdo não sensível).
- Aplicar políticas e procedimentos da empresa de forma consistente para manter a qualidade e confiabilidade da plataforma.
- Documentar com precisão as ações tomadas e atualizar os detalhes dos casos em sistemas internos.
- Identificar erros, inconsistências ou oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho e escalar questões quando necessário.
- Colaborar com equipes internas para garantir um manuseio eficiente dos casos e processos alinhados.
- Manter-se atualizado sobre mudanças de políticas, ferramentas e diretrizes operacionais.
- Compartilhar insights e feedback que contribuam para melhorar processos, ferramentas e eficiência operacional geral.
Qualificações
- Habilidades: Fortes habilidades analíticas, de comunicação e resolução de problemas.
- Mentalidade: Profissional, detalhista e ansioso para aprender e crescer no espaço digital.
Por que se juntar a nós?
- Salário Competitivo: Compensação gratificante que reflete sua experiência.
- Subsídio de Refeição: Apoio diário para refeições para mantê-lo energizado.
- Subsídio de Transporte: Assistência financeira para seu deslocamento.
- Ambiente de Trabalho Presencial: Cresça e conecte-se em um ambiente de escritório colaborativo e de apoio.
- Pacote de Realocação: Assistência para garantir uma mudança suave e fácil para Portugal.
Empregador para German Back Office Role – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
