Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional ao cliente em francês via telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa dinâmica em Braga, focada em um ambiente profissional e amigável.
- Benefícios: Contrato permanente, horários fixos de segunda a sexta, e bônus de desempenho.
- Outras informações: Ambiente inclusivo com oportunidades de formação e progressão interna.
- Porquê este emprego: Cresça profissionalmente enquanto ajuda clientes e resolve problemas.
- Qualificações: Fluência em francês (C2) e bom inglês (B2), habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 21600 - 26400 € por ano.
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente (CSR) que fale francês para se juntar à nossa equipa dinâmica em Braga. Esta é uma função presencial, perfeita para alguém que é apaixonado por oferecer um suporte excepcional e que procura crescer num ambiente profissional e amigável.
- Fornecer suporte ao cliente excepcional por telefone, e-mail e chat em francês (nível C2 exigido)
- Resolver consultas e problemas de forma eficiente e profissional
- Manter registos precisos das interações com os clientes
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente sem interrupções
- Seguir procedimentos internos e cumprir padrões de qualidade e KPIs
- Bom domínio do inglês B2 (para comunicação interna)
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Passaporte da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a sexta-feira
- Atitude focada no cliente e mentalidade de resolução de problemas
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma mais-valia, mas não é obrigatória
- Contrato permanente (após um período experimental de 3 meses bem-sucedido)
- Horário fixo de segunda a sexta-feira - fins de semana livres
- Bónus de desempenho baseado em KPIs
- Bónus de complexidade por lidar com consultas avançadas
- Um ambiente de trabalho inclusivo e de apoio
- Oportunidades de formação, crescimento e progressão interna
Empregador para French Support Center Representative – Braga: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
