Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com dúvidas sobre uma aplicação digital através de chamadas.
- Empresa: Equipa internacional em Braga, Portugal, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências interpessoais.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
About the Role
We are looking for a
French-Speaking Customer Service Agent to join an international team in Braga, Portugal.
In this role, you will provide customer support to users of a digital application, helping them with questions related to app features, account management, balances, and available services.
You will primarily assist customers through inbound calls while ensuring a professional and positive customer experience. Key Responsibilities
Assist customers with questions regarding the application and its features. Provide support primarily through inbound calls .
Help customers with account creation and balance management.
Explain the application's services and features clearly.
Provide accurate and professional information to customers.
Handle customer inquiries with patience and empathy.
Ensure a high-quality customer experience during every interaction.
Requirements
Fluent or native-level proficiency in French.
Excellent communication and interpersonal skills.
Customer-oriented and professional approach.
Comfortable providing support by phone.
Ability to understand and explain digital applications and their features.
Must already be residing in Portugal and living in or near
Braga . Previous customer service experience is a plus.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para French-speaking Customer Service Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
