Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês e resolver questões de forma profissional.
- Empresa: Equipa internacional no setor energético em Guimarães.
- Benefícios: Salário atrativo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente com flexibilidade para trabalho remoto.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências digitais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Guimarães, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial inicialmente, com potencial para trabalho remoto após 3–4 meses
Horário: Tempo integral | 40 horas por semana | Turnos rotativos
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente que fale francês para se juntar a uma equipe internacional no setor de energia em Guimarães, Portugal. Este papel oferece uma oportunidade de desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico, com potencial de crescimento na carreira e flexibilidade para trabalho remoto após o período inicial presencial.
Principais Responsabilidades
- Assistir clientes em francês via telefone e canais de back-office
- Gerir consultas, pedidos e reclamações de clientes de forma profissional
- Identificar necessidades dos clientes e fornecer soluções apropriadas
- Apoiar atividades relacionadas a vendas quando necessário
- Manter altos padrões de atendimento ao cliente
- Utilizar ferramentas e sistemas digitais para gerenciar interações com clientes
Requisitos
- Francês fluente (nível C1/C2 exigido)
- Boas habilidades informáticas e digitais
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade focada no cliente e orientada para resultados
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, call centers, vendas ou suporte ao cliente é uma vantagem
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos
- Disponibilidade para trabalhar em tempo integral, 40 horas por semana
- Deve já residir em Portugal (assistência para relocação não é fornecida)
O que Oferecemos
- Contrato de trabalho desde o primeiro dia de treinamento
- Treinamento inicial pago
- Pacote salarial atrativo e bônus de presença
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Ambiente de escritório moderno
- Potencial para trabalhar remotamente após 3–4 meses, sujeito a desempenho
- Descontos para funcionários e benefícios de parceiros
Empregador para French-Speaking Customer Service Advisor – Guimarães: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
