Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em e-commerce, desporto e lazer com um toque profissional.
- Empresa: Equipa dinâmica em Porto, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário atrativo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente moderno e amigável, com oportunidades de carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente internacional.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências digitais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Porto, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: Tempo integral
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Consultor de Atendimento ao Cliente que fale francês para se juntar a uma equipa dinâmica em Porto, apoiando clientes nos setores de e-commerce, desporto e lazer. Esta é uma ótima oportunidade para desenvolver as suas habilidades de atendimento ao cliente num ambiente internacional com oportunidades de crescimento profissional.
Principais Responsabilidades
- Gerir chamadas de clientes recebidas e efetuadas e responder a consultas
- Gerir pedidos de clientes através de canais de back-office
- Fornecer suporte profissional e soluções eficazes
- Gerir objeções e reclamações de clientes
- Apoiar atividades relacionadas com vendas quando necessário
- Utilizar várias ferramentas e aplicações digitais para gerir interações com clientes
Requisitos
- Francês fluente (escrito e falado)
- Boas competências informáticas e digitais
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade focada no cliente e proativa
- Capacidade de lidar com reclamações de clientes de forma profissional
- Consciência comercial e flexibilidade
O que Oferecemos
- Contrato de trabalho desde o primeiro dia de formação
- Formação inicial paga
- Pacote salarial atrativo
- Bónus de presença
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Ambiente de escritório moderno em Porto, perto do Metro Trindade
- Equipa amigável e dinâmica
- Descontos e parcerias com marcas líderes nas áreas de banca, saúde, desporto e moda
Empregador para French-Speaking Account Manager – Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
