Num relance
- Tarefas: Atender clientes em francês via telefone, email e chat com excelência.
- Empresa: Equipa multicultural de suporte ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estruturado com formação e apoio contínuo.
- Porquê este emprego: Construa a sua carreira em atendimento ao cliente num ambiente internacional e dinâmico.
- Qualificações: Boa comunicação, mentalidade orientada para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar Representantes de Atendimento ao Cliente para se juntarem a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel é focado em fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade num ambiente estruturado e profissional. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar numa equipa multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve a sua carreira em operações de atendimento ao cliente.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em francês
- Fornecer suporte ao cliente preciso e atempado
- Ajudar os clientes na resolução de problemas e questões relacionadas com o serviço
- Escalar casos complexos para as equipas internas relevantes quando necessário
- Manter a documentação adequada das interações com os clientes
- Garantir altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço
Requisitos:
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Mentalidade orientada para o cliente
- Capacidade de trabalhar num ambiente de suporte estruturado
- A experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bónus baseado em desempenho
- Formação e integração estruturadas
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira num ambiente internacional
- Cultura de equipa solidária e multicultural
Se você está interessado em construir sua carreira em atendimento ao cliente dentro de uma equipa internacional com sede em Lisboa, gostaríamos de ouvir de você.
Empregador para French Customer Support Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
