Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes através de vários canais de comunicação.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em inovação e excelência.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa vibrante e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluente em francês e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 49680 - 60720 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente proativo e orientado para o serviço para se tornar um membro chave da nossa equipa energética. Se você é adaptável, prospera sob pressão e adora ajudar as pessoas, esta oportunidade é feita para você!
Visão Geral do Papel: Como especialista em suporte ao cliente, você será a pessoa de referência para os clientes, oferecendo assistência excepcional através de múltiplos canais de comunicação. Suas fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação clara serão essenciais para criar uma experiência de suporte sem falhas.
Responsabilidades Principais:
- Oferecer suporte responsivo e de alta qualidade através de telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Orientar os clientes na configuração de contas, problemas de login, verificação de identidade, transações e consultas técnicas
- Garantir que cada interação com o cliente seja profissional, empática e focada em soluções
- Responder a solicitações de forma rápida e precisa, mantendo uma mentalidade centrada no cliente
- Construir relacionamentos duradouros através de comunicação clara e solidária
- Seguir procedimentos internos enquanto entrega consistentemente um serviço de alto nível
- Fornecer feedback e sugestões para aumentar a qualidade e eficiência do serviço
Requisitos:
- Fluente em Francês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para French Customer Support – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
