Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês através de várias plataformas e garantir uma experiência positiva.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Bónus de boas-vindas de 2000 euros para novos colaboradores.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente colaborativo e inovador.
- Qualificações: Fluência em francês e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Agente de Apoio ao Cliente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. Se você prospera em ambientes de ritmo acelerado, abraça mudanças e gosta de ajudar os outros, este papel é perfeito para você!
Visão Geral do Papel: Como Agente de Apoio ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo assistência de alta qualidade através de vários canais. Sua capacidade de comunicar claramente, resolver problemas de forma eficiente e garantir uma experiência do cliente sem falhas fará de você uma parte valiosa da nossa equipa.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte excepcional via telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Ajudar os clientes com configuração de contas, logins, verificações, transações financeiras e preocupações técnicas
- Oferecer orientação profissional e amigável para garantir uma experiência positiva ao cliente
- Responder a perguntas com rapidez, precisão e empatia
- Fomentar relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação eficaz
- Adesão a políticas internas enquanto mantém altos padrões de serviço
- Compartilhar insights para melhorar processos e aumentar a satisfação geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em Francês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em apoio ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Apoio ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipa que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para French Customer Support Agent – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
