Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em várias plataformas com soluções práticas e personalizadas.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em inovação e excelência.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeições e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e cresça na sua carreira.
- Qualificações: Fluente em francês e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Customer Advisor focado no cliente e adaptável para se juntar à nossa equipa energética e dinâmica. Se você prospera sob pressão, comunica com clareza e gosta de causar um impacto real nas experiências das pessoas, este papel pode ser exatamente o que você está procurando.
Visão Geral do Papel: Como Customer Advisor, você será o primeiro ponto de contacto para os clientes, oferecendo suporte responsivo e personalizado em várias plataformas. Suas habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes garantirão que cada interação seja suave, útil e profissional.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte rápido e cortês via telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Ajudar os usuários com tarefas como criação de contas, problemas de acesso, verificações de identidade e suporte a transações
- Resolver preocupações técnicas e fornecer soluções práticas e fáceis de seguir
- Abordar cada interação com empatia e uma mentalidade orientada para soluções
- Comunicar-se de forma clara e profissional para construir confiança e satisfação
- Seguir protocolos internos e manter altos padrões de serviço
- Compartilhar ideias e feedback dos usuários para ajudar a melhorar os processos de suporte e aprimorar a experiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em Francês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Engaje-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipa que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para French Customer Advisor in Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
