Num relance
- Tarefas: Gerir consultas de clientes através de vários canais e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Equipa dinâmica e inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda clientes no setor desportivo.
- Qualificações: Fluente em flamengo e experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um entusiástico Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica e inovadora. Se você é adaptável, sociável e se destaca em um ambiente de ritmo acelerado, este pode ser o papel perfeito para você!
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você gerenciará consultas de clientes através de múltiplos canais—telefone, chat, e-mail e redes sociais—abordando questões relacionadas a contas, suporte técnico e assuntos financeiros. Suas contribuições serão essenciais para melhorar a satisfação do cliente e otimizar os processos operacionais.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte excepcional via telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver questões relacionadas à configuração de contas, verificação, logins, preocupações financeiras e desafios técnicos
- Servir como um conselheiro de confiança, especialmente para clientes na indústria esportiva
- Responder prontamente a consultas, feedback e preocupações dos clientes
- Fomentar relacionamentos sólidos com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter altos padrões de serviço de acordo com as políticas da empresa
- Propor melhorias de processos para aprimorar a experiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em Flamenco (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atrativa que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Ambiente de Trabalho Presencial: Prospere em um ambiente de escritório colaborativo e comunicativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Flemish Customer Support Specialist in Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
