Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na sua jornada de compras online, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.
- Empresa: Marca tecnológica global com um projeto emocionante em Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, apoio à realocação, férias pagas e trabalho remoto.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma marca reconhecida e ajuda clientes a terem uma experiência de compra incrível.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e inglês, atenção ao detalhe e boas habilidades de comunicação.
Sobre a Marca
Cross Border Talents está à procura de falantes de dinamarquês para se juntarem ao nosso cliente multinacional que está a desenvolver um projeto emocionante para uma marca de tecnologia de renome mundial em Portugal! Se você ainda estiver no exterior, a assistência à relocação é fornecida, incluindo habitação!
Localização: Remoto a partir de Portugal Continental
Contrato: Tempo integral, renovável a cada 12 meses
Datas de início: várias datas disponíveis até junho e julho
Visão Geral do Papel
Como Especialista em Suporte E-commerce Falante de Dinamarquês, você ajudará os clientes durante toda a sua jornada de compras online, resolvendo problemas, respondendo a perguntas e tornando sua experiência suave e satisfatória.
Responsabilidades
- Responder a consultas de clientes sobre pedidos, entregas, devoluções e pagamentos.
- Gerir dados sensíveis de forma segura e seguir procedimentos internos de escalonamento.
- Comunicar-se profissionalmente por e-mail, telefone e chat.
- Colaborar com transportadoras e departamentos internos.
Requisitos
- Dinamarquês em nível C2 e inglês fluente (C1) - escrito e falado.
- Excelente atenção aos detalhes e habilidades de comunicação.
- Capacidade de gerenciar tarefas de forma independente e cumprir prazos.
- Disposição para trabalhar em turnos rotativos.
- Já estar em Portugal ou estar aberto a se mudar a partir de um estado membro da UE.
- Passaporte da UE ou um cartão de residência válido para Portugal.
Oferta
- Apoio à relocação e habitação para candidatos internacionais, bem como assistência na obtenção da documentação necessária (número de contribuinte e número de segurança social para Portugal).
- Salário mensal competitivo.
- Férias pagas e bônus de Natal.
- Pagamento extra por trabalho em horas tardias, feriados públicos e domingos.
- Trabalho totalmente remoto com hardware fornecido.
Empregador para Danish-Speaking E-commerce Support Specialist – Remote in Faro: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
