Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão sobre serviços de aluguer de carros.
- Empresa: Empresa de aluguer de carros reconhecida e dinâmica.
- Benefícios: Formação paga, bónus de desempenho e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha remotamente e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1590 - 1740 € por mês.
Sobre o trabalho
Você é fluente em alemão e apaixonado por atendimento ao cliente? Junte-se a um projeto de uma conhecida empresa de aluguer de carros como Representante de Atendimento ao Cliente e ajude os clientes com suas dúvidas em um ambiente dinâmico e gratificante!
Localização: Remoto a partir do continente português
Data de Início: 15 de maio de 2025
Tipo de Contrato: Permanente (período de experiência de 3 meses)
Responsabilidades
- Assistir clientes por telefone, e-mail e chat sobre serviços de aluguer
- Resolver dúvidas relacionadas a reservas, faturamento e políticas
- Fornecer um excelente suporte ao cliente e garantir a satisfação do cliente
Horário de Trabalho
40 horas/semana, 8 horas/dia, seguindo um padrão de turnos rotativos distribuídos nos seguintes horários:
- Segunda a sexta-feira: turnos rotativos entre 07:00 e 20:00
- Sábado: 08:00 - 16:00
- Domingo: 08:00 - 17:00
Dois dias de folga rotativos por semana
Requisitos
- Fluência em alemão (nível C2 ou superior), escrito e falado
- Bom domínio do inglês (nível B2 ou superior), escrito e falado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com consultas de clientes de forma eficiente
- Habilidades básicas de informática e capacidade de aprender novos sistemas rapidamente
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados
- Deve residir no continente português, exceto na área metropolitana de Lisboa (não é fornecida assistência para relocação para este cargo; se precisar de relocação, por favor, candidate-se e mencione separadamente, e poderemos oferecer um papel diferente com ajuda para relocação)
Documentos Necessários
- Cartão de Identidade da UE ou Cartão de Residência para Portugal
Se você está pronto para assumir esta empolgante oportunidade, candidate-se hoje enviando seu CV atualizado em inglês!
Salário e Benefícios
- Período inicial de formação remunerada
- Extras por trabalhar aos domingos e feriados
- Bônus de Desempenho: EUR 120 por mês, pago 12 vezes por ano
- Bônus de Complexidade: EUR 30 por mês, pago 12 vezes por ano
- Subsídio de Refeição: EUR 7,23 por dia de trabalho, líquido, pago em um cartão refeição (aprox. EUR 159 por mês, líquido)
- Seguro de Saúde: Pago pelo empregado nos primeiros 6 meses, depois totalmente coberto
Empregador para Remote German-Speaking Customer Care in Évora: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
