Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em marketing, garantindo uma experiência de alta qualidade.
- Empresa: Líder global em serviços de relação com o cliente e outsourcing.
- Benefícios: Salário competitivo, prémios de desempenho, ajuda à mobilidade internacional e formação completa.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades reais de evolução profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa cidade vibrante e desenvolva uma carreira internacional.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Envie de desenvolver sua carreira a nível internacional em um ambiente dinâmico e multicultural? Reúna-se a um líder mundial em serviços de relacionamento com o cliente e na terceirização de processos de negócios para apoiar clientes no setor de marketing e experiência do cliente.
Sobre o posto:
A Cross Border Talents está à procura de um(a) Conselheiro(a) de Serviço ao Cliente Marketing bilíngue Francês/Inglês para se juntar a uma equipe internacional baseada em Lisboa. Você será responsável por acompanhar e auxiliar os clientes em um ambiente orientado ao marketing, garantindo uma experiência de qualidade e um alto nível de satisfação.
Suas principais missões:
- Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e/ou chat.
- Fornecer informações precisas e adaptadas às necessidades dos clientes.
- Resolver solicitações e situações complexas com profissionalismo.
- Assegurar um acompanhamento de qualidade para garantir a satisfação dos clientes.
- Colaborar com as diferentes equipes para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Representar os valores da empresa junto aos clientes e parceiros.
Perfil procurado:
- Francês fluente ou língua materna.
- Bom nível de inglês permitindo trabalhar em um ambiente internacional.
- Excelente senso de comunicação e de serviço ao cliente.
- Espírito de equipe e boas capacidades relacionais.
- Senso de organização e aptidão para gerenciar várias tarefas simultaneamente.
- Primeira experiência em serviço ao cliente, suporte ao cliente ou ambiente de marketing apreciada.
Horários:
Planejamento atual: De segunda a domingo. Horários entre 07h00 e 19h00. Rotação em dois turnos: 07h00 – 16h00 e 10h00 – 19h00. Evolução possível do planejamento: Atividade 24h/24 e 7j/7. Horários rotativos. Dois dias de descanso rotativos por semana.
Condições e benefícios:
- Contrato a tempo inteiro.
- Salário competitivo.
- Prêmios de desempenho e assiduidade.
- Indemnização de refeição.
- Apoio à mobilidade internacional.
- Apoio à realocação para candidatos vindos do exterior.
- Possibilidade de alojamento compartilhado durante o período de instalação.
- Formação completa à chegada.
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Oportunidades de evolução profissional.
Por que se juntar a esta oportunidade?
- Viver e trabalhar em uma das cidades mais atraentes da Europa.
- Desenvolver uma experiência profissional internacional.
- Integrar uma empresa reconhecida mundialmente no campo do relacionamento com o cliente.
- Evoluir em um ambiente estimulante que oferece reais perspectivas de carreira.
Empregador para CL- Service Client Marketing Francophone in Ericeira: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
