Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes na resolução de problemas e otimização de campanhas publicitárias.
- Empresa: Cliente internacional no setor de tecnologia publicitária.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e bónus de boas-vindas.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com horários flexíveis e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Construa a sua carreira no setor em crescimento da ad-tech em Lisboa.
- Qualificações: Fluência em inglês e experiência em gestão de campanhas pagas.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Está apaixonado por publicidade digital e por ajudar empresas a ter sucesso online? Estamos a recrutar em nome de um cliente internacional na indústria de tecnologia publicitária. Eles estão à procura de profissionais que falem inglês para se juntarem à sua equipa de suporte B2B em Lisboa.
Nesta função, você será o especialista de referência para anunciantes que utilizam produtos líderes em publicidade digital. Você os ajudará a resolver problemas, a tirar o máximo proveito das suas campanhas e a ter uma ótima experiência do início ao fim.
O que você fará:
- Resolver problemas com produtos publicitários de ponta a ponta e apoiar anunciantes por e-mail e chat.
- Gerir cada caso até a resolução, trabalhando com as equipas internas de Operações de Produto e Engenharia.
- Impulsionar a satisfação do cliente e a qualidade do serviço em cada etapa do caso.
- Cumprir os níveis de serviço e ajudar a fornecer resoluções rápidas e de alta qualidade.
- Trabalhar com especialistas técnicos para educar anunciantes sobre características do produto e problemas comuns.
O que estamos à procura:
- Inglês fluente, escrito e falado.
- Experiência prática em gestão de campanhas pagas (obrigatório).
- Um diploma em Marketing ou área relacionada.
- Experiência em marketing digital ou em um centro de contacto de uma empresa de tecnologia publicitária é uma grande mais-valia.
- Uso confiante de plataformas de redes sociais e uma sólida compreensão da publicidade digital.
- Uma mentalidade centrada no cliente, capaz de trabalhar em equipa e de forma autónoma.
O que está em oferta:
- Um salário mensal competitivo.
- Uma subsídio diário para refeições.
- Um bónus de boas-vindas.
- A oportunidade de construir a sua carreira no setor de ad-tech em rápido crescimento.
- Vida em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes e habitáveis da Europa.
Horário de segunda a domingo, em dois turnos: manhã/dia (07:00–16:00) ou dia/noite (10:00–19:00). O cliente pode posteriormente mudar para turnos rotativos 24/7 com 2 dias de folga rotativos.
Por favor, note: esta é uma função presencial em Lisboa, e não é fornecido apoio à relocação.
Empregador para English-speaking Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
