Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em inglês através de vários canais.
- Empresa: Equipa internacional de atendimento ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites e fins de semana.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos a recrutar Representantes de Apoio ao Cliente que falem inglês para se juntarem a uma equipa internacional de atendimento ao cliente em Lisboa, apoiando um cliente líder em tecnologia. Esta é uma função presencial num projeto 24/7, aberta a candidatos já em Portugal e àqueles dispostos a se mudar.
Responsabilidades Principais
- Prestar apoio ao cliente profissional e multicanal (telefone, email e chat)
- Gerir consultas sobre faturação e cobrança com precisão
- Resolver problemas de acesso à conta
- Orientar os clientes na utilização dos produtos e serviços do cliente
- Fornecer soluções oportunas e de alta qualidade que resolvam problemas no primeiro contacto sempre que possível
- Alcançar metas de satisfação do cliente, qualidade e produtividade
Requisitos
- Inglês fluente (escrito e falado)
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Atitude profissional e focada no cliente
- Capacidade eficiente de resolução de problemas e troubleshooting
- Confortável em um ambiente dinâmico e orientado a metas
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem
O que Oferecemos
- Salário competitivo e pacote de benefícios
- Formação paga antes de iniciar
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento interno
- Realocação possível para candidatos fora de Portugal
Localização: Presencial, Lisboa, Portugal
Horário de trabalho: Tempo integral, turnos rotativos em um cronograma 24/7
Empregador para English-Speaking Customer Support Representative – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
