Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e email com produtos de publicidade digital.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Treinamento intensivo e trabalho em equipa num ambiente vibrante.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajuda empresas a prosperar.
- Qualificações: Inglês fluente, empatia e capacidade de resolver problemas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Requisitos Principais
- Inglês C1 mínimo
- Excelente inglês falado com pronúncia clara e compreensível
- Comunicação escrita e verbal forte
- Abordagem focada no cliente, empática e prestativa
- Capacidade de desescalar situações difíceis
- Confortável em lidar com informações sensíveis
- Aprendiz rápido e jogador de equipe
- Passaporte da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal
- Disponível para trabalhar no local em Lisboa
Sobre o Papel
Você fornecerá suporte ao cliente para pequenas e médias empresas através de telefone, chat e e-mail, ajudando-as a usar produtos e ferramentas de publicidade digital de forma eficaz. Esta é uma posição focada no atendimento ao cliente, portanto, um estilo de comunicação caloroso, empatia e excelente inglês falado são particularmente importantes.
Responsabilidades Principais
- Ajudar clientes empresariais através de telefone, chat e e-mail
- Fornecer suporte ao cliente antes e depois da venda
- Suportar usuários com produtos e ferramentas online
- Ajudar a resolver perguntas e problemas dos clientes
- Oferecer uma excelente experiência ao cliente
- Manter altos níveis de satisfação do cliente
Modelo de Trabalho
- Lisboa, Portugal
- No local
- 40 horas/semana
- Turnos rotativos
- Horário exato confirmado durante o processo de recrutamento
Treinamento
Cerca de 15 dias úteis, 8 horas/dia, conduzido em inglês.
Elegibilidade
Os candidatos devem possuir um passaporte da UE ou autorização de trabalho válida para Portugal.
Empregador para English-Speaking Customer Support Representative – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
