Num relance
- Tarefas: Ajuda os subscritores com planos, registos e questões técnicas.
- Empresa: Empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, horários flexíveis e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com uma equipa jovem e motivada.
- Porquê este emprego: Faz a diferença na vida dos clientes enquanto aprendes novas habilidades.
- Qualificações: Fluência em inglês e boas capacidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Job description Build a better customer experience for subscribers to an integrated digital service.
In this English-speaking support position, you will handle subscription activation, plan changes, renewals, payments and account enquiries.
You will also guide users through platform features and AI tools, investigate technical problems, and proactively phone subscribers to resolve ongoing cases.
You will flag recurring customer issues for further follow-up.
Key responsibilities Assist English-speaking subscribers with plan options, registration, renewals, billing and account management.
Guide customers through premium platform features and integrated AI capabilities.
Troubleshoot technical questions and provide clear, helpful resolutions.
Make targeted outbound calls to follow up on and resolve subscriber enquiries.
Observe user feedback, identify recurring problems and support service improvements.
- Looking forward to hearing from you
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para English-Speaking Customer Support Representative: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
