Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de chat, email e telefone com ferramentas de publicidade online.
- Empresa: Empresa global de tecnologia com uma equipa internacional em Lisboa.
- Benefícios: Formação paga, seguro de saúde, cartão de refeição e 22 dias de férias anuais.
- Outras informações: Contrato de 12 meses com possibilidade de efetivação após 2 anos.
- Porquê este emprego: Cresce profissionalmente num ambiente multicultural e dinâmico.
- Qualificações: Inglês excepcional e experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: Turnos rotativos | 40 horas por semana
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale inglês para se juntar a uma equipe internacional em Lisboa. Você irá apoiar pequenas e médias empresas de uma empresa global líder em tecnologia, ajudando-as a crescer através de ferramentas de publicidade online. Você estará em contato com clientes por chat, e-mail e telefone.
Principais Responsabilidades
- Apoiar clientes SMB via chat, e-mail e telefone
- Fornecer suporte pré e pós-venda
- Ajudar os clientes com produtos e ferramentas para melhorar sua experiência
- Ajudar a expandir a base de clientes de publicidade autoatendida
- Lidar com informações sensíveis e desescalar situações quando necessário
Requisitos
- Inglês falado e escrito excepcional (mínimo C1)
- Empático, prestativo e um forte jogador de equipe
- Aprendiz rápido, confortável com ferramentas digitais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou BPO é uma vantagem
- Disposição para se mudar para Lisboa
O que Oferecemos
- Treinamento abrangente pago em inglês
- Contrato de 12 meses, com contrato permanente após 2 anos
- Seguro de saúde e dental privado
- Cartão de refeição, além de subsídios de férias e Natal
- 22 dias de férias anuais
- Ambiente internacional e multicultural com crescimento na carreira
Empregador para English-Speaking Customer Support Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
