Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas com soluções de publicidade digital.
- Empresa: Equipa vibrante em Lisboa focada em experiências do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda negócios a crescer no mundo digital.
- Qualificações: Fluência em inglês e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Sobre o trabalho
Está motivado por proporcionar experiências excepcionais ao cliente? Fascinado pelo mundo em constante evolução do marketing online? Se sim, temos a oportunidade perfeita para você!
Estamos à procura de um Customer Expert para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs) utilizando uma das principais plataformas de publicidade digital do mundo. Junte-se a uma equipe vibrante em Lisboa, onde suas percepções ajudarão as empresas a crescer e suas habilidades prosperarão.
O que você fará:
- Ser o conselheiro principal para PMEs usando soluções de publicidade digital
- Apoiar clientes antes e depois de suas compras através de chat, e-mail e telefone
- Ajudar os clientes a desbloquear todo o potencial das ferramentas de publicidade de autoatendimento
- Compartilhar conhecimento especializado sobre produtos para impulsionar a satisfação do cliente (CSAT)
- Lidar com situações sensíveis com profissionalismo e cuidado
- Defender uma mentalidade centrada no cliente em cada interação
O que estamos procurando:
- Inglês fluente (C1 e superior), tanto falado quanto escrito
- Já residir em Lisboa – este é um papel presencial, não há suporte para realocação disponível
- Um comunicador natural com empatia, paciência e habilidades de resolução de problemas
- Independente e engenhoso, mas também um ótimo jogador de equipe
- Resiliente e rápido para se adaptar em um ambiente dinâmico
- Desejoso de aprender e dominar novas ferramentas e plataformas
- Portador de um passaporte da UE ou cartão de residência português válido em forma pronta
Local de Trabalho: Presencial em Lisboa (escritório moderno perto de Entrecampos)
Horário: 40 horas/semana, turnos de 8 horas + 1 hora de intervalo, rotativo entre 06.00 e 00.00 (incluindo fins de semana e feriados)
Férias: 22 dias de férias por ano + compensação por feriados públicos trabalhados
Está pronto para elevar sua carreira e fazer um impacto no espaço da publicidade digital? Candidate-se hoje enviando seu CV atualizado em inglês e torne-se parte de uma equipe internacional dinâmica na bela Lisboa!
Salário e Benefícios:
- Pacote salarial competitivo
- Pagamento extra por trabalhar em feriados públicos, domingos e horários tardios
- Subsídio mensal de refeição: aproximadamente 154 (líquido, cartão de refeição)
- Seguro de saúde e dental (disponível após a assinatura do contrato e obtenção de um NIF português e número de Segurança Social)
- Bônus de férias e Natal pagos mensalmente
- Caminho para a permanência: Elegível para um contrato permanente após 2 anos
Empregador para English-Speaking Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
