Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes com produtos de publicidade digital e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Ambiente internacional de tecnologia B2B focado em publicidade digital.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas, subsídio de refeição e horários flexíveis.
- Outras informações: Oportunidade de trabalhar em turnos flexíveis e ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em marketing digital enquanto ajuda empresas a crescerem.
- Qualificações: Fluência em inglês e experiência em marketing digital ou suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Requisitos Principais
- Fluência em Inglês
- Experiência anterior na gestão de campanhas publicitárias pagas é obrigatória
- Licenciatura em Marketing ou área relacionada
- Experiência em Marketing Digital
- Familiaridade com produtos de redes sociais e publicidade digital
- Experiência anterior em suporte ao cliente/centro de contato, preferencialmente dentro da Tecnologia Publicitária
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente B2B que fale inglês para apoiar anunciantes que utilizam produtos de publicidade digital. O papel combina suporte ao cliente, resolução de problemas de produtos e conhecimento em publicidade digital, sendo particularmente adequado para candidatos com experiência em Marketing Digital / Anúncios Pagos.
Responsabilidades Principais
- Fornecer resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat
- Resolver consultas técnicas e relacionadas ao produto
- Colaborar com as equipes de Operações de Produto e Engenharia
- Manter alta satisfação do cliente e qualidade de serviço
- Cumprir metas de nível de serviço e produtividade
- Ajudar os anunciantes a entender as funcionalidades do produto e questões recorrentes
O Que Oferecemos
- Bônus de boas-vindas
- Subsídio de refeição
- Ambiente internacional de tecnologia B2B
- Oportunidade de trabalhar com produtos de publicidade digital
Horário
Operação inicial: de segunda a domingo entre 07:00 e 19:00, com turnos das 07:00 às 16:00 e das 10:00 às 19:00. O projeto pode posteriormente transitar para um horário rotativo 24/7 com dois dias de folga rotativos.
Data de início prevista: 22 de outubro de 2026.
Empregador para English-Speaking B2B Customer Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
