Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em inglês e neerlandês, resolvendo questões e garantindo uma experiência positiva.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio de refeição diário.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e ajuda pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, com boas habilidades interpessoais.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1400 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal
Idiomas Requeridos: Holandês e Inglês
Tipo de Emprego: Tempo Integral
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, 07:00–16:00
Salário Base: €1,400 por mês
Bónus de Idioma: €150
Bónus de Desempenho: €100
Benefício Adicional: €7 de subsídio de refeição por dia de trabalho
Modelo de Trabalho: Presencial durante os primeiros 3 meses, com uma opção híbrida disponível posteriormente
Suporte à Realocação: Não fornecido – apenas candidatos locais
Sobre o Papel
Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente que falem Inglês e Holandês para se juntarem à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para candidatos que gostam de ajudar clientes, comunicar em várias línguas e fornecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade. Neste papel, você irá ajudar os clientes com as suas perguntas, fornecer informações precisas e ajudar a resolver problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
Responsabilidades Principais
- Responder a perguntas de clientes em Holandês e Inglês através dos canais de comunicação designados.
- Fornecer informações precisas e ajudar os clientes com suas dúvidas e preocupações.
- Gerir pedidos e reclamações de clientes de forma profissional e eficiente.
- Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções apropriadas.
- Manter uma abordagem amigável, profissional e focada no cliente.
- Seguir procedimentos da empresa e padrões de qualidade.
- Registrar interações com clientes e atualizar informações relevantes com precisão.
- Colaborar com membros da equipa para alcançar satisfação do cliente e metas de desempenho.
Requisitos
- Bom domínio do Holandês, tanto escrito como falado.
- Bom domínio do Inglês, tanto escrito como falado.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Uma mentalidade orientada para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
- Boas habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa.
- A experiência anterior em suporte ao cliente é uma vantagem.
Salário e Benefícios
- Salário base: €1,400 por mês.
- Bónus de idioma: €150.
- Bónus de desempenho: €100.
- Subsídio de refeição: €7 por dia de trabalho.
- Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 07:00–16:00.
- Trabalho híbrido: Disponível após os primeiros 3 meses, sujeito aos arranjos do empregador.
- Realocação: Nenhuma assistência ou alojamento para realocação fornecido.
Importante: Esta oportunidade está aberta a candidatos já baseados localmente em Lisboa, Portugal.
Empregador para English & Dutch-Speaking Customer Support Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
