Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em inglês com subscrições e resolver questões técnicas.
- Empresa: Empresa de serviços digitais premium com foco em suporte ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, horários flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Ajuda a moldar a experiência do cliente em plataformas digitais populares.
- Qualificações: Habilidades de comunicação em inglês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Job description
Join an English-language customer support team assisting subscribers to a premium digital service used across popular social and messaging platforms.
You will help customers understand subscription options, manage sign-ups and renewals, resolve billing and account questions, explore premium and AI-powered features, and troubleshoot technical issues.
The role combines responsive customer assistance with targeted outbound calls to resolve existing enquiries.
Key responsibilities
Assist English-speaking subscribers with plan options, registration, renewals, billing and account management.
Guide customers through premium platform features and integrated AI capabilities.
Troubleshoot technical questions and provide clear, helpful resolutions.
Make targeted outbound calls to follow up on and resolve subscriber enquiries.
Observe user feedback, identify recurring problems and support service improvements.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para English Customer Service Advisor Digital Platforms: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
