Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico a clientes via telefone, email e chat.
- Empresa: Empresa inovadora em Almada, Portugal, com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e oportunidades de desenvolvimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível, sem necessidade de horas extras ou trabalho ao fim de semana.
- Porquê este emprego: Ajuda os clientes a resolver problemas técnicos e faz parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1500 - 1500 € por mês.
Estamos à procura de um Especialista em Suporte Técnico qualificado para se juntar à nossa equipa em Almada, Portugal. Como Especialista em Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos nossos clientes via telefone, e-mail e chat. O seu principal objetivo será garantir que os nossos clientes tenham uma experiência de serviço de alta qualidade e que os seus problemas técnicos sejam resolvidos de forma oportuna.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat
- Resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes
- Escalar questões complexas para técnicos seniores ou outros departamentos conforme necessário
- Documentar todas as interações e resoluções dos clientes no sistema de tickets
- Acompanhar problemas técnicos recorrentes e trabalhar em soluções para preveni-los no futuro
- Manter-se atualizado com novas tendências e atualizações tecnológicas para fornecer informações precisas aos clientes
Requisitos:
- Mínimo de 2 anos de experiência em um papel semelhante
- Excelentes habilidades de comunicação em inglês (tanto escritas quanto verbais)
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar criticamente sob pressão
- Conhecimento de hardware, software e sistemas de redes de computadores
- Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como parte de uma equipe
- Possuir visto válido ou autorização de trabalho para Portugal
Salário: 1500$ por mês (negociável com base na experiência). Esta é uma posição em tempo integral com horário de trabalho de segunda a sexta-feira. Valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, não há exigência de horas extras ou trabalho nos fins de semana.
Empregador para Dutch-Speaking Technical Support Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
