Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em holandês através de telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa internacional de BPO com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e formação inicial paga.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente dinâmico e multicultural.
- Qualificações: Fluência em holandês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 22500 - 27500 € por ano.
Sobre o papel
Estamos a recrutar em nome de uma empresa internacional líder em BPO/experiência do cliente com sede em Portugal. Você fará parte de uma equipe multilíngue que oferece suporte de alta qualidade em holandês.
- Atender consultas de clientes por telefone, chat e/ou e-mail em holandês
- Fornecer suporte preciso, profissional e empático
- Seguir as diretrizes e padrões de qualidade do cliente
- Escalar questões complexas de forma apropriada
- Manter registros precisos em sistemas CRM
Requisitos:
- Fluente em holandês — nativo ou nível C1/C2 (obrigatório)
- Cidadania da UE, visto de trabalho válido da UE ou status de proteção de refugiado
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Disponibilidade para turnos rotativos (Seg-Sex + fins de semana ocasionais)
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem
Oferecemos:
- Salário mensal competitivo + bônus de KPI/desempenho
- Pacote completo de realocação (voo + apoio à acomodação)
- Treinamento inicial pago
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
Empregador para Dutch-Speaking Retail & E-Commerce Customer Support: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
