Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua neerlandesa através de telefone, email e chat.
- Empresa: Uma das principais empresas de experiência do cliente no mundo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e atividades sociais gratuitas.
- Porquê este emprego: Viva em Portugal enquanto ajuda marcas internacionais e cresce na carreira.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, com educação secundária completa.
Localização: Lisboa ou Porto, Portugal
Informações chave:
- Modelo de trabalho: Presencial (opções híbridas em equipas selecionadas no Porto)
- Idiomas: Holandês e Inglês
- Horário: Tempo integral, 40 horas por semana, baseado em turnos
- Salário: Salário competitivo mais bónus de projeto
- Realocação: Pacote completo de realocação para candidatos que se mudam para Portugal
- Datas de início: Novembro de 2026 a Janeiro de 2027
Sobre a posição:
Junte-se a uma das principais empresas de experiência do cliente do mundo, com mais de 14.500 funcionários de mais de 100 países em Portugal. Você irá apoiar clientes de língua holandesa de marcas internacionais líderes em áreas como tecnologia, redes sociais, e-commerce, produtos de consumo, dispositivos médicos e mobilidade. Dependendo do projeto, seu papel pode incluir atendimento ao cliente, suporte técnico, moderação de conteúdo ou vendas.
Responsabilidades:
- Apoiar clientes de língua holandesa por telefone, e-mail e chat
- Responder perguntas, resolver problemas e orientar os clientes para a solução correta
- Gerir pedidos sobre produtos, encomendas, contas ou questões técnicas, dependendo do projeto
- Documentar cada interação com precisão no sistema CRM
- Manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente
Requisitos:
- Holandês nativo ou fluente
- Inglês em nível B2 a C1, dependendo do projeto
- Cidadania da UE ou um visto de trabalho válido para Portugal
- Educação secundária completa
- Disposição para viver e trabalhar em Portugal por pelo menos 6 meses
- Disponibilidade em tempo integral e abertura para rotações de turnos
- Experiência em atendimento ao cliente é um plus, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Salário competitivo mais bónus de projeto
- Formação paga antes de começar (1 a 4 semanas)
- Contrato de 12 meses, renovável, com possibilidade de contrato permanente
- Voo para Portugal coberto
- Transporte do aeroporto na chegada
- Quarto mobilado em apartamento compartilhado na área metropolitana de Lisboa, com todas as contas, Wi-Fi e TV incluídos (para candidatos que vivem a mais de 100 km de distância)
- Suporte total com registro de imigração, segurança social, número de contribuinte e abertura de conta bancária
- Voo de retorno anual para casa dentro da UE após 12 meses
- Seguro de saúde privado gratuito após assinatura do contrato
- Crescimento profissional real: cerca de 85% dos gerentes começaram no atendimento ao cliente
- Atividades sociais e desportivas gratuitas, cursos de idiomas online e uma rede de descontos
Empregador para Dutch-speaking Customer Service – Lisbon or Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
