Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente e gerir consultas de recall com eficácia.
- Empresa: Konecta Portugal, uma empresa vibrante em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e horários fixos.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em atendimento ao cliente numa cidade cheia de vida.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, com habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1650 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal (Presencial)
Horário: Turnos Fixos | Segunda a Sexta, 08:00 – 17:00 (Hora de Lisboa)
Sobre o Papel
Está à procura de dar o próximo passo na sua carreira de suporte ao cliente em Lisboa vibrante? A Konecta Portugal está a contratar um Agente de Atendimento ao Cliente e Recall que fala Holandês e Inglês para fornecer suporte de alta qualidade e gerenciar consultas críticas de recall para os nossos clientes.
Se já está baseado em Lisboa, possui habilidades nativas ou fluentes em Holandês e Inglês, e gosta de horários diurnos fixos e estruturados, este papel é para si!
Principais Responsabilidades
- Fornecer atendimento ao cliente abrangente através de comunicação clara e eficaz.
- Gerir consultas especializadas de recall e orientar os clientes através dos procedimentos de resolução.
- Rastrear e gerenciar com precisão os casos dos clientes desde a entrada inicial até a conclusão.
Requisitos
- Proficiência nativa ou fluente em Holandês e Inglês (escrito e falado).
- Atualmente residente em Lisboa, Portugal (não é fornecido pacote de realocação).
- Fortes habilidades de resolução de problemas e mentalidade voltada para o cliente.
Compensação e Pacote
- Salário Base: €1,400.00 bruto/mês
- Bônus de Língua: €150.00/mês
- Bônus de Desempenho: Até €100.00/mês
- Horário de Trabalho: Horário fixo previsível das 08:00 às 17:00 para um equilíbrio consistente entre vida profissional e pessoal.
Empregador para Dutch & English-speaking Customer Care & Recall Agent – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
