Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em transações financeiras e resolver dúvidas sobre contas.
- Empresa: Plataforma de pagamentos online com uma equipa internacional.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e suporte para realocação disponíveis.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades na indústria fintech enquanto trabalhas de forma flexível.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, experiência em atendimento ao cliente é preferida.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
As suas habilidades linguísticas podem desbloquear um bónus de boas-vindas de €2,000! Pronto para levar a sua carreira para o próximo nível enquanto trabalha remotamente? Junte-se a uma equipa internacional que apoia os clientes de uma plataforma de pagamento online. Utilize as suas habilidades de comunicação em holandês e inglês para ajudar os clientes a navegar em transações de pagamento, financiamento de contas e consultas financeiras, enquanto ganha experiência valiosa na indústria fintech.
Aproveite um bónus de boas-vindas de €2,000, trabalho remoto e fins de semana livres!
Suas Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes e consultas escritas.
- Ajudar os clientes com transações de pagamento, financiamento de contas e perguntas relacionadas.
- Investigar consultas de pagamento e cobrança e fornecer soluções eficazes.
- Explicar o histórico da conta, detalhes do produto e políticas relevantes.
- Discutir arranjos de pagamento e fazer follow-up quando necessário.
- Manter registos precisos dos clientes e colaborar com equipas internas.
O Que Estamos Procurando
- Fluência em holandês e inglês.
- 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente, retalho, hospitalidade ou call center é preferível.
- Fortes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
- Confiança no uso de aplicações informáticas e aprendizagem de novos sistemas.
- Capacidade de multitarefa, priorizar tarefas e trabalhar de forma independente.
- Experiência em serviços financeiros ou processamento de transações é uma vantagem.
O Que Oferecemos
- Bónus de boas-vindas de €2,000, pago em 12 prestações mensais durante o primeiro ano.
- Oportunidade de trabalho remoto.
- Subsídio de refeição.
- Bónus de complexidade adicional.
- Horário de segunda a sexta-feira — aproveite os seus fins de semana livres!
- Apoio à relocação e alojamento pode estar disponível para candidatos elegíveis que se mudem para Portugal.
Detalhes da Posição
- Localização: Lisboa, Portugal.
- Modelo de Trabalho: Remoto.
- Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00–17:00.
- Fins de Semana: Sábado e Domingo livres.
- Tipo de Emprego: Tempo integral.
Pronto para o seu próximo passo na carreira? Combine as suas habilidades em holandês e inglês com uma oportunidade emocionante na tecnologia financeira — com trabalho remoto, bónus atrativos e um horário durante a semana.
Empregador para Dutch & English Fintech Support Expert – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
