Num relance
- Tarefas: Gerir consultas de clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa inovadora e energética que valoriza o apoio ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeições e suporte para transporte.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e aprendizagem contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente dinâmico e flexível, trabalhando remotamente.
- Qualificações: Fluente em holandês e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos à procura de um entusiástico Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa inovadora e energética. Se você é adaptável, amigável e se destaca em um ambiente dinâmico, este papel é feito para você!
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você gerenciará as consultas dos clientes através de telefone, chat, e-mail e redes sociais, abordando questões de conta, técnicas e financeiras. Seus esforços contribuirão para uma maior satisfação do cliente e apoiarão melhorias contínuas em nossas operações.
Responsabilidades Principais:
- Prestar suporte excepcional via telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver problemas de configuração de conta, verificação, login, consultas financeiras e preocupações técnicas
- Servir como um conselheiro de confiança, especialmente para clientes no setor esportivo
- Responder prontamente a consultas, feedback e problemas dos clientes
- Fomentar relacionamentos sólidos com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Garantir excelência no serviço enquanto adere às políticas da empresa
- Propor melhorias nos processos para aprimorar a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em Holandês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecendo suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Trabalho Remoto: Aproveite a flexibilidade de trabalhar de casa
Pronto para dar o próximo passo na sua jornada de suporte ao cliente? Candidate-se hoje—mal podemos esperar para conhecê-lo!
Empregador para Dutch Customer Support Specialist – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
