Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de várias plataformas, resolvendo problemas e melhorando experiências.
- Empresa: Empresa dinâmica que valoriza conexões significativas e crescimento profissional.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e trabalho remoto.
- Outras informações: Ambiente flexível com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
- Porquê este emprego: Seja a voz que faz a diferença na vida dos clientes todos os dias.
- Qualificações: Fluente em holandês e habilidades de comunicação empática.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Sobre o trabalho
Advance sua carreira em suporte ao cliente! Você é apaixonado por resolver problemas e fazer a diferença nas experiências diárias das pessoas? Estamos buscando um Especialista em Suporte ao Cliente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica! Se você prospera em ambientes de ritmo acelerado e valoriza construir conexões significativas, este pode ser o papel perfeito para você.
Visão Geral do Papel:
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você ajudará os clientes por telefone, chat, e-mail e redes sociais, abordando consultas sobre contas, desafios técnicos e problemas de transações. Seu objetivo é proporcionar experiências contínuas, eficientes e positivas em cada interação.
Responsabilidades Principais:
- Oferecer suporte excepcional através de vários canais de comunicação
- Ajudar os clientes com configuração de conta, verificação, problemas de login e procedimentos de pagamento
- Resolver problemas técnicos de forma rápida e profissional
- Servir como um ponto de contato confiável, especialmente para clientes no setor esportivo
- Construir relacionamentos fortes através de comunicação clara e empática
- Adotar diretrizes internas e manter altos padrões de serviço
- Recomendar melhorias de processos para aumentar a satisfação e eficiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em holandês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Aproveite um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar.
- Trabalho Remoto: Aproveite a flexibilidade de trabalhar de casa
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Dutch Customer Support Specialist – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
