Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa com uma equipa energética.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Pacote de realocação disponível para facilitar a transição.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em suporte ao cliente e faz a diferença.
- Qualificações: Fluente em holandês e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Avance a sua carreira em Suporte ao Cliente!
Está à procura de um desafio onde possa ajudar pessoas? Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipa enérgica! Se prospera em ambientes dinâmicos e gosta de interagir com clientes, este papel é para si.
Visão Geral do Papel:
Como Especialista em Sucesso do Cliente, irá fornecer assistência excepcional através de telefone, chat, e-mail e redes sociais. Desde o tratamento de consultas relacionadas com contas até à resolução de problemas técnicos e processamento de transações, a sua experiência garantirá uma experiência do cliente sem falhas.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte de alta qualidade através de múltiplos canais de comunicação
- Ajudar os clientes com configuração de contas, verificação, logins e pagamentos
- Resolver problemas técnicos e responder a consultas de forma eficiente
- Agir como um ponto de contacto confiável, particularmente para clientes no setor desportivo
- Fomentar relações sólidas com os clientes através de comunicação clara e empática
- Assegurar que todas as interações estão em conformidade com as políticas da empresa e padrões de serviço
- Sugerir melhorias de processos para aprimorar a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em Holandês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atrativa que reflete as suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando as suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para se manter energizado durante as horas de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie de uma cobertura abrangente para apoiar o seu bem-estar
- Ambiente de Trabalho Presencial: Prospere num ambiente de escritório colaborativo e comunicativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver a mudar-se para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos conectar-nos!
Empregador para Dutch Customer Success Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
