Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente através de várias plataformas e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa dinâmica e solidária em Lisboa, focada na excelência do atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e vida, e pacote de realocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Cresça na sua carreira enquanto ajuda clientes e faz a diferença no setor desportivo.
- Qualificações: Fluente em holandês, habilidades de comunicação e vontade de aprender.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Cresça na sua carreira em Excelência no Suporte ao Cliente!
Você é apaixonado por ajudar pessoas e oferecer experiências de atendimento ao cliente excepcionais? Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente comprometido e orientado para o serviço para se juntar à nossa equipe dinâmica e solidária. Se você gosta de interagir com clientes e fornecer soluções práticas, este papel pode ser o próximo passo perfeito na sua jornada profissional.
Visão Geral do Papel:
Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o contato principal para os usuários, oferecendo suporte por telefone, e-mail, chat e redes sociais. Você ajudará com a gestão de contas, preocupações com pagamentos e desafios técnicos, sempre visando fornecer um serviço rápido e amigável.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade através de vários canais
- Orientar os usuários na configuração de contas, dificuldades de login, consultas de pagamento e verificação de identidade
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos com confiança e cuidado
- Servir como um contato de suporte confiável, especialmente para clientes no setor esportivo
- Comunicar-se de forma clara, paciente e empática para fomentar a confiança do cliente
- Adesão a procedimentos internos para garantir um serviço consistente e de alta qualidade
- Contribuir com ideias e feedback para melhorar continuamente as estratégias de suporte e a satisfação do usuário
Requisitos:
- Fluente em Holandês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Trabalho Presencial: Engaje-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Dutch Customer Specialist in Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
