Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e redes sociais com questões diversas.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Pacote de realocação disponível para facilitar a mudança.
- Porquê este emprego: Ajuda a criar experiências memoráveis e resolve problemas reais.
- Qualificações: Fluente em holandês e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Avance a sua carreira em suporte ao cliente! Você gosta de ajudar os outros e criar experiências positivas e memoráveis? Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente dedicado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe colaborativa e dinâmica. Se você é motivado por interações significativas e pela resolução de problemas do mundo real, esta oportunidade pode ser o próximo passo ideal para você.
Visão Geral do Papel: Como especialista em suporte ao cliente, você fornecerá suporte aos usuários por telefone, chat, e-mail e redes sociais, lidando com perguntas relacionadas a contas, pagamentos e preocupações técnicas. Sua missão é garantir que cada cliente receba um serviço rápido, útil e amigável do início ao fim.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional em várias plataformas de comunicação
- Apoiar usuários com criação de contas, problemas de login, verificação de identidade e consultas sobre pagamentos
- Resolver problemas técnicos com eficiência e profissionalismo
- Atuar como um ponto de contato confiável, especialmente para clientes da indústria esportiva
- Criar empatia através de uma comunicação clara, empática e paciente
- Seguir as diretrizes da empresa para manter alta qualidade e consistência no serviço
- Compartilhar feedback e sugestões para melhorar os processos de suporte e a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Fluente em holandês (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Trabalho Presencial: Engaje-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Empregador para Dutch Customer Advisor in Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
