Digital Games Service Specialist (Polish)

Localização: Sofia, Bulgária

Tipo: Tempo integral (40h/semana)

Data de início: Setembro de 2025

Você é um gamer de coração com uma paixão por resolver quebra-cabeças e ajudar os outros? Acredita que a experiência do jogador é a parte mais importante de qualquer jogo? Se você está acenando com a cabeça, temos uma oportunidade incrível para transformar essa paixão em sua profissão. Estamos formando uma nova equipe de elite aqui em Sofia e procuramos indivíduos pensativos e focados no jogador para serem a sua base.

Esta função não se resume apenas a responder tickets; trata-se de ser o elo crucial entre nossos jogadores e os desenvolvedores de jogos, garantindo que cada voz seja ouvida e cada problema seja uma oportunidade de melhoria.

Sua Missão, Se Você Escolher Aceitá-la:

• Seja o herói que nossos jogadores precisam. Você investigará e resolverá uma variedade de problemas técnicos e de jogabilidade, fornecendo soluções que sejam eficazes e empáticas.
• Defenda a voz do jogador. Você analisará cuidadosamente o feedback dos jogadores e comunicará insights importantes às nossas equipes de desenvolvimento internas para ajudar a moldar futuras atualizações de jogos.
• Colabore com sua equipe para aprimorar nossos processos, sempre perguntando: 'Como podemos tornar essa experiência ainda melhor para o jogador?'
• Tornen-se um especialista em nossos jogos, compreendendo-os por dentro e por fora para fornecer a melhor experiência de suporte.

O Que Você Traz para a Guilda:

• Fluência profissional em polonês e um forte domínio do inglês.
• Um amor genuíno por jogos. Você entende a cultura gamer, a dinâmica da comunidade e pode facilmente se relacionar com a perspectiva de um jogador.
• Incrível empatia e a capacidade de ver um problema do ponto de vista do jogador.
• Um desejo natural de ajudar as pessoas e uma mentalidade voltada para a equipe, focada no sucesso coletivo.
• Uma compreensão aguçada do que realmente significa um ótimo suporte ao jogador.

Por Que Você Vai Amar Jogar em Nossa Equipe:

• Suporte completo para realocação para a bela Sofia, Bulgária.
• Horários de trabalho flexíveis 24/7 para se adequar ao seu estilo de vida.
• Treinamento abrangente e totalmente pago para prepará-lo para o sucesso.
• Caminho de carreira estável com oportunidades claras de desenvolvimento em uma empresa global em crescimento.
• Salário atrativo e um pacote adicional de seguro de saúde.
• Um ambiente internacional positivo e eventos regulares de construção de equipe porque o trabalho deve ser divertido!
• Acesso a um menu de mais de 50 benefícios e serviços que você pode escolher para construir um pacote perfeito para você.

Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os membros da equipe. Contratamos ótimas pessoas de uma ampla variedade de origens porque isso torna nossa empresa mais forte. Pronto para começar sua próxima missão? Candidate-se agora e vamos construir algo incrível juntos.