Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões técnicas sobre máquinas de café e moinhos.
- Empresa: Equipa internacional em Atenas, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Formação abrangente, ambiente internacional e bónus de produtividade.
- Outras informações: Oportunidade de trabalhar em Atenas, de segunda a sexta-feira.
- Porquê este emprego: Utiliza o teu alemão num ambiente dinâmico e ganha experiência profissional.
- Qualificações: Fluência em alemão (C1) e inglês (B2-C1), com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen und Anliegen zu unterstützen? Cross Border Talents sucht einen deutschsprachigen Customer Service Agent für ein internationales Team in Athen!
In dieser Position unterstützt du Kunden bei Fragen rund um hochwertige Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
Deine Aufgaben:
- Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei technischen Problemen mit Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen
- Bearbeitung von Fragen zu Lieferungen, Bestellungen und Rückerstattungen
- Bereitstellung professioneller Unterstützung nach dem Kauf
- Dokumentation von Kundenanfragen und Bearbeitung über interne Systeme wie Salesforce
- Unterstützung englischsprachiger Kunden aus Großbritannien und Irland
- Sicherstellung eines freundlichen und lösungsorientierten Kundenservices
Dein Profil:
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
- Englischkenntnisse auf B2- bis C1-Niveau für Schulungen und die Kundenbetreuung
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung
- Interesse an technischen Produkten und der Lösung von Kundenproblemen
Was wir bieten:
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
- Internationales Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, einen Produktivitätsbonus entsprechend der Zielerreichung zu erhalten
- Unterstützung bei den Fahrtkosten gemäß den geltenden Projektbedingungen
Arbeitsbedingungen:
- Standort: Athen, Griechenland
- Arbeitsmodell: Vor Ort im Büro
- Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–19:00 Uhr
- Vertragsdauer: 8 Monate
Du möchtest deine Deutschkenntnisse in einem internationalen Unternehmen einsetzen und Berufserfahrung in Griechenland sammeln?
Empregador para Deutschsprachiger Customer Service Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
