Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na sua jornada de compras online, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.
- Empresa: Trabalhe para uma marca tecnológica mundialmente reconhecida com um excelente serviço ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, apoio à realocação, férias pagas e trabalho totalmente remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e trabalho em turnos rotativos.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa dinâmica e faça a diferença na experiência de compra dos clientes.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Cross Border Talents está à procura de falantes de dinamarquês para se juntarem ao nosso cliente multinacional que está a desenvolver um projeto emocionante para uma marca de tecnologia de renome mundial em Portugal!
Se você ainda estiver no exterior, a assistência à relocação é fornecida, incluindo habitação!
Localização: Remoto a partir de Portugal Continental
Contrato: Tempo integral, renovável a cada 12 meses
Datas de início: várias datas disponíveis até junho e julho
Sobre a Marca: Trabalhe para uma empresa de tecnologia de renome mundial que estabeleceu padrões da indústria para experiência do usuário, inovação e atendimento ao cliente premium. Você fará parte de uma equipe que apoia os usuários da sua loja online.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte E-commerce falante de dinamarquês, você ajudará os clientes durante toda a sua jornada de compras online, resolvendo problemas, respondendo a perguntas e tornando a sua experiência suave e satisfatória.
Responsabilidades:
- Responder a consultas de clientes sobre pedidos, entregas, devoluções e pagamentos.
- Gerir dados sensíveis de forma segura e seguir procedimentos internos de escalonamento.
- Comunicar-se profissionalmente por e-mail, telefone e chat.
- Colaborar com transportadoras e departamentos internos.
Requisitos:
- Danish em nível C2 e inglês fluente (C1) - níveis escritos e falados.
- Excelente atenção aos detalhes e habilidades de comunicação.
- Capacidade de gerenciar tarefas de forma independente e cumprir prazos.
- Disposição para trabalhar em turnos rotativos.
- Já estar em Portugal ou estar disposto a se mudar deste estado membro da UE.
A oferta inclui:
- Suporte à relocação e habitação para candidatos internacionais, bem como assistência na obtenção da documentação necessária (número de contribuinte e número de segurança social para Portugal).
- Salário mensal competitivo.
- Férias pagas e bônus de Natal.
- Pagamento extra por trabalho em horas tardias, feriados públicos e domingos.
- Trabalho totalmente remoto com hardware fornecido.
Empregador para Danish-Speaking Online Customer Care Agent – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
