Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte de alta qualidade a clientes dinamarqueses e resolver problemas com eficiência.
- Empresa: Fornecedor global líder em experiência do cliente, com uma equipa internacional e colaborativa.
- Benefícios: Horário fixo durante o dia, ambiente de trabalho estável e apoio contínuo da equipa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Trabalhe em Lisboa, numa função que valoriza a comunicação e a resolução de problemas.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e habilidades excepcionais de escuta e empatia.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Resumo do Trabalho
Você é um falante fluente de dinamarquês vivendo na bela cidade de Lisboa? Um fornecedor global líder em experiência do cliente está expandindo sua equipe e procurando um profissional dinâmico para oferecer um serviço de classe mundial. Este papel é perfeito para uma pessoa que adora resolver problemas e deseja um horário corporativo estável durante o dia no coração da capital de Portugal. Esqueça as noites tardias ou turnos imprevisíveis—esta posição oferece uma rotina padrão durante o dia ao lado de uma equipe internacional de apoio.
Responsabilidades
- Oferecer suporte profissional de alta qualidade a clientes que falam dinamarquês através dos principais canais de comunicação.
- Resolver consultas de forma eficiente, garantindo uma experiência contínua e positiva para cada usuário.
- Manter registros precisos dos clientes e acompanhar casos não resolvidos com uma mentalidade centrada no cliente.
- Colaborar com líderes de equipe e colegas internacionais para elevar continuamente os padrões de serviço.
Requisitos
- Linguagem: Proficiência nativa ou fluente (C1/C2) em dinamarquês, com fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Localização: Deve ser um candidato local já residindo na área metropolitana de Lisboa.
- Horário: Disponibilidade total para trabalhar em um horário fixo durante o dia (08:00 - 17:00).
- Habilidades: Escuta ativa excepcional, empatia e uma habilidade natural para se conectar com as pessoas.
- Legalidade: Possuir direitos de trabalho válidos em Portugal (NIF, NISS ou cartão de residência/cidadania da UE) para início imediato.
Por favor, note: A residência local independente é necessária, pois assistência à relocação não é fornecida para esta vaga.
Empregador para Danish Customer Support Specialist – Day Shift: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
